Joe Co. OS
Términos del servicio
En vigor desde el 1 de julio de 2026
Estos términos son el acuerdo entre Joe Co. Solutions LLC y la organización que usa la plataforma Joe Co. OS. Al usar la plataforma, los aceptas. Si los aceptas en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para obligarla.
Entre quiénes rigen estos términos
Joe Co. (también "nosotros") es Joe Co. Solutions LLC. "Tú" es la organización que se registra para usar la plataforma. Los "Datos del Cliente" son todo lo que tú y tu equipo introducen en la plataforma, incluidas las solicitudes de voluntarios, los registros de subvenciones y desarrollo, y la información personal de tus voluntarios, donantes, personal y contactos. Un "usuario final" es una persona de la que recopilas información a través de la plataforma.
La plataforma y tu licencia de uso
Te concedemos un derecho no exclusivo e intransferible para usar la plataforma en el trabajo propio de tu organización mientras estos términos estén vigentes. No adquieres ninguna propiedad sobre el software en sí.
Tus cuentas y responsabilidades
Eres responsable de tus usuarios y de mantener seguras las credenciales de acceso. Eres responsable de la exactitud de tus Datos del Cliente y de tener derecho a recopilarlos y usarlos, incluidos los consentimientos que tus usuarios finales deban dar, y el consentimiento del padre, la madre o el tutor cuando un programa recopile información sobre menores.
Uso aceptable
Aceptas no infringir la ley con la plataforma, no subir código dañino, no intentar acceder a los datos de otra organización ni vulnerar la seguridad de la plataforma, no revender ni sublicenciar la plataforma y no usarla para enviar mensajes ilícitos o de acoso.
Tus datos siguen siendo tuyos
Eres dueño de tus Datos del Cliente. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Solo nos das el permiso limitado que necesitamos para alojar, tratar, proteger, respaldar y mostrar tus datos a fin de que la plataforma funcione para ti, y para ofrecerte soporte. Para la mayoría de los datos de usuarios finales, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como tu encargado. Tratamos la información personal según se describe en nuestra política de privacidad.
Funciones de IA
Algunas funciones usan un proveedor de IA externo (actualmente OpenAI) para puntuar la idoneidad de subvenciones y redactar documentos a partir de la información que proporcionas. De forma predeterminada se ejecutan con nuestra clave de plataforma y un límite de presupuesto por organización, y registramos el uso. Puedes optar por usar tu propia clave de IA, en cuyo caso esas llamadas se te facturan a ti y guardamos esa clave cifrada. El resultado de la IA puede ser incorrecto, así que revísalo antes de confiar en él.
Tarifas
Las tarifas, si las hay, se fijan en tu pedido o en un acuerdo aparte con nosotros. Algunas organizaciones, incluidos los socios de lanzamiento y sin fines de lucro, pueden usar la plataforma sin costo. Eso no cambia el resto de estos términos. Avisaremos con una antelación razonable antes de cualquier cambio de tarifas.
Confidencialidad
Cada parte protegerá la información no pública de la otra y la usará solo para que la plataforma funcione. Esto no cubre la información que ya sea pública o que la ley nos obligue a compartir.
Disponibilidad y garantías
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible y publicamos el estado en status.joegogo.com. La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que sea ininterrumpida ni que esté libre de errores y, en la medida en que la ley lo permita, rechazamos las garantías implícitas.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado por la plataforma en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a un importe razonable cuando la plataforma se ofrece sin costo.
Finalizar el acuerdo y tus datos
Cualquiera de las partes puede finalizar este acuerdo con un aviso razonable, o por un incumplimiento sustancial que no se subsane en un plazo razonable. Puedes exportar los datos de tu organización en cualquier momento desde la plataforma. Cuando finaliza tu acuerdo, tienes 30 días para exportar tus datos, tras lo cual los eliminamos de los sistemas activos y las copias de seguridad caducan según su ciclo habitual.
Cambios
Podemos actualizar la plataforma y estos términos. En cambios sustanciales avisaremos con una antelación razonable. Seguir usando la plataforma tras un cambio significa que aceptas los términos actualizados.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.