Joe Co. OS
Termos de Serviço
Em vigor a partir de 1 de julho de 2026
Estes termos são o acordo entre a Joe Co. Solutions LLC e a organização que usa a plataforma Joe Co. OS. Ao usar a plataforma, você os aceita. Se você os aceita em nome de uma organização, confirma que está autorizado a vinculá-la.
Entre quem estes termos se aplicam
Joe Co. (também "nós") é a Joe Co. Solutions LLC. "Você" é a organização que se cadastra para usar a plataforma. "Dados do Cliente" é tudo o que você e sua equipe inserem na plataforma, incluindo inscrições de voluntários, registros de editais e captação de recursos, e as informações pessoais de seus voluntários, doadores, equipe e contatos. Um "usuário final" é uma pessoa de quem você coleta informações por meio da plataforma.
A plataforma e sua licença de uso
Concedemos a você um direito não exclusivo e intransferível de usar a plataforma para o próprio trabalho da sua organização enquanto estes termos estiverem em vigor. Você não adquire nenhuma propriedade sobre o software em si.
Suas contas e responsabilidades
Você é responsável pelos seus usuários e por manter as credenciais de acesso seguras. Você é responsável pela exatidão dos seus Dados do Cliente e por ter o direito de coletá-los e usá-los, incluindo os consentimentos que seus usuários finais precisam dar e o consentimento do pai, da mãe ou do responsável quando um programa coleta informações sobre menores.
Uso aceitável
Você concorda em não infringir a lei com a plataforma, não enviar código malicioso, não tentar acessar os dados de outra organização nem violar a segurança da plataforma, não revender nem sublicenciar a plataforma e não usá-la para enviar mensagens ilegais ou de assédio.
Seus dados continuam seus
Você é dono dos seus Dados do Cliente. Não os vendemos nem os usamos para publicidade. Você nos dá apenas a permissão limitada de que precisamos para hospedar, tratar, proteger, fazer backup e exibir seus dados para que a plataforma funcione para você, e para oferecer suporte. Para a maioria dos dados de usuários finais, você é o controlador e nós atuamos como seu operador. Tratamos as informações pessoais conforme descrito em nossa política de privacidade.
Recursos de IA
Alguns recursos usam um provedor de IA terceirizado (atualmente a OpenAI) para pontuar a adequação de editais e redigir documentos a partir das informações que você fornece. Por padrão, eles são executados com a nossa chave de plataforma e um limite de orçamento por organização, e registramos o uso. Você pode optar por usar sua própria chave de IA, caso em que essas chamadas são cobradas de você e guardamos essa chave criptografada. O resultado da IA pode estar errado, então revise-o antes de confiar nele.
Tarifas
As tarifas, se houver, são definidas no seu pedido ou em um acordo separado conosco. Algumas organizações, incluindo parceiros de lançamento e sem fins lucrativos, podem usar a plataforma sem custo. Isso não altera o restante destes termos. Avisaremos com antecedência razoável antes de qualquer mudança de tarifa.
Confidencialidade
Cada parte protegerá as informações não públicas da outra e as usará apenas para fazer a plataforma funcionar. Isso não abrange informações que já sejam públicas ou que a lei nos obrigue a divulgar.
Disponibilidade e garantias
Nós nos esforçamos para manter a plataforma disponível e publicamos o status em status.joegogo.com. A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não prometemos que será ininterrupta ou livre de erros e, na medida em que a lei permitir, isentamo-nos de garantias implícitas.
Limitação de responsabilidade
Na medida em que a lei permitir, nenhuma das partes é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes, e nossa responsabilidade total se limita ao que você nos pagou pela plataforma nos 12 meses anteriores à reclamação, ou a um valor razoável quando a plataforma é fornecida sem custo.
Encerrar o acordo e seus dados
Qualquer parte pode encerrar este acordo com aviso razoável, ou por uma violação substancial que não seja corrigida em um prazo razoável. Você pode exportar os dados da sua organização a qualquer momento de dentro da plataforma. Quando o seu acordo termina, você tem 30 dias para exportar seus dados, após o que os excluímos dos sistemas ativos e os backups expiram no ciclo normal.
Alterações
Podemos atualizar a plataforma e estes termos. Em alterações substanciais, avisaremos com antecedência razoável. Continuar a usar a plataforma após uma alteração significa que você aceita os termos atualizados.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do estado de Wyoming, sem considerar suas regras de conflito de leis.